Produtos com defeito: 30 dias de garantia, a partir da data de compra. Produtos sem defeito: 30 dias de garantia, a partir da data de compra, desde que o produto esteja sem uso, em perfeito estado, em sua embalagem original, com todos os acessórios e conserve a etiqueta de presente colada no ato da compra (contendo o número da nota fiscal, ponto de venda data de compra, loja e prazo de garantia).

Após esse prazo, caso o produto apresente defeito, encaminharemos o cliente a uma assistência técnica autorizada (eletrônicos e gifts). Caso não haja assistência técnica autorizada no Brasil, o prazo de garantia adotada será de 90 dias a partir da data de compra, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Marcas próprias sem assistência técnica no Brasil, terão o prazo de garantia para troca ou devolução de um ano a partir da data de compra.

Itens de perfumaria e cosméticos com problemas específicos (fragrância alterada, fixação alterada, spray) serão avaliados e encaminhados para análise pelo Departamento de Compras.

Tenha sempre em mãos sua nota fiscal para agilizar os nossos serviços.

Estamos sempre prontos para lhe atender.